雅虎搜索排名:没有历史流量的新业务先做哪类可验证假设

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雅虎搜索排名:没有历史流量的新业务先做哪类可验证假设

对没有历史流量的新业务,更值得先做的是“页面意图与查询意图匹配”的可验证假设,而不是“关键词难度与排名周期”的假设。前者能在一到两周内通过曝光、点击和停留行为给出方向性信号;后者在缺乏历史数据时几乎无法证伪,容易把预算押在无法判断的等待上。下面用一个明确标注为假设的情境,把取舍过程写清楚。

假设情境:一个只有八个页面的新站

假设你负责一个新上线的企业服务站点,只有八个页面,没有历史流量,也没有可参考的站内搜索数据。团队提出两种做法:第一种是挑一个竞争度看起来较低的词,集中写十篇长文,等排名上升;第二种是先选三个页面,分别对应三种不同的查询意图,观察雅虎搜索里这些页面能否获得曝光,再决定扩写方向。两种做法都合理,但成立条件不同。

第一种做法的前提是:你已经能较有把握地判断某个查询的竞争格局,并且愿意接受较长的观察周期。它的代价是反馈慢,一旦方向错误,损失的是整批内容的时间。第二种做法的前提是你愿意接受初期曝光很少、数据噪声大。它的代价是需要更频繁地改动页面,而不是一次写完就放着。

把假设写成可被否定的句子

可验证的关键不是“我要做雅虎搜索排名”,而是写出一个能被数据否定的句子。例如:

这三条都能被否定:如果概览型页面点击率并不更高,第一条假设就不成立,下一步应改为测试标题与摘要的表述,而不是继续加长正文。

先看曝光还是先看点击:两个选择的条件

新业务常见的第一道取舍是:先追曝光,还是先追点击。选择先看曝光,适用于页面刚被处理、你还不确定查询意图是否被正确理解的时候。此时动作是检查页面标题与首段是否清楚回答了目标查询,结果是如果曝光开始出现但集中在不相关的查询上,说明意图判断偏了,下一步应改页面主题而不是改文案。

选择先看点击,适用于已经有一批曝光但点击很低的时候。此时动作是对比同一查询下不同标题的表述差异,结果是如果换标题后点击改善,说明问题在摘要吸引力;如果点击仍无变化,说明该查询本身与业务无关,应考虑放弃这个词而不是继续优化。

需要提醒的是,曝光为零或点击为零都不能单独证明某个假设错误。可能的合理解释包括:页面尚未被处理、查询本身搜索量极低、地区或语言设置不匹配、以及数据统计窗口太短。把这些解释逐一排除,比直接下结论更省时间。

一个短例:如何用一次改动决定下一步

继续上面的假设情境。你为“跨境结算流程”写了一版概览页,两周后曝光很少。此时不要立刻判定这个词不行,而是先做一次动作:把页面首段从公司介绍改为流程步骤,并在标题中明确写出“流程”二字。如果之后曝光仍无变化,更合理的解释是查询本身规模太小或页面未被充分理解;如果曝光出现但点击偏低,问题就转移到摘要表述上。一次改动只验证一个变量,下一步才有依据。

什么时候该放弃假设而不是继续投入

出现以下情况时,继续投入的性价比会下降:同一页面在多次改动后曝光与点击都没有方向性变化;目标查询与业务转化之间缺少可描述的关联;以及你无法为假设写出一个明确的否定条件。此时更实际的动作是把资源转到已有少量曝光、但意图更接近业务的页面上,而不是继续为无法验证的方向加内容。放弃一个假设不等于放弃整个方向,它只是把预算从无法判断的地方挪到能判断的地方。

图1 图2

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